Kasko Ek Hizmetleri

Kaskoda İkame Araç (Yedek Araç) Teminatı Nedir?

Son güncelleme: Ekim 2026 · Kaynak: Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları ve sigorta şirketlerinin asistans hizmet şartları

Bir kaza sonrasında aracınız serviste onarıma alındığında işe, okula ya da hastaneye nasıl gideceğiniz çoğu zaman hasarın kendisinden daha büyük bir sorun hâline gelir. Bu sorunu çözen teminata ikame araç ya da yedek araç denir. İkame araç, kasko poliçelerindeki asistans hizmetlerinin en çok kullanılan parçalarından biridir. Ancak hangi durumda verileceği, kaç gün süreceği ve hangi sınıfta araç tahsis edileceği poliçeden poliçeye büyük farklılık gösterir. Bu rehberde ikame araç teminatını ayrıntılarıyla ve teklif karşılaştırırken bakmanız gereken noktalarla anlatıyoruz.

İkame araç ne zaman verilir?

İkame araç verilebilmesi için genellikle şu koşulların birlikte sağlanması gerekir:

• Hasarın kasko kapsamında olması: Aracınız, poliçede teminat altına alınmış bir olay (kaza, yangın, doğal afet, hırsızlık sonrası hasar vb.) nedeniyle serviste olmalıdır.
• Aracın serviste kalması: Onarım için servise bırakılmış ve eksper tarafından belirlenen onarım süresinin poliçedeki asgari süreyi (çoğunlukla 24 veya 48 saat) aşması gerekir.
• Hasar dosyasının açılmış olması: Sigorta şirketine ihbar yapılmış ve dosya numarası alınmış olmalıdır.

İkame araç kaç gün verilir?

Poliçe hazırlanırken seçilebilen yaygın süreler şunlardır:

• Yılda 2 kez 7 gün (toplam 14 gün): En yaygın standart paket.
• Yılda 2 kez 15 gün (toplam 30 gün): Yedek parça bekleme süresi uzun olan ithal araçlar için önerilir.
• Onarım süresince: Aracınız serviste kaldığı sürece ikame araç sağlayan kapsamlı paketler.
• Kısa süreli paketler: Ekonomik kasko ürünlerinde 3 ila 5 günle sınırlı ikame araç hakkı bulunabilir.

Günümüzde bazı modellerde yedek parça tedarik süresi haftaları bulabildiği için kısa ikame araç süresi, kazadan sonra uzun bir süre araçsız kalmanız anlamına gelebilir.

İkame aracın sınıfı (segmenti) nasıl belirlenir?

Poliçede ikame aracın sınıfı ayrıca belirtilir. Yaygın seçenekler:

• Ekonomik sınıf (B segment): Küçük hatchback araçlar.
• Orta sınıf (C segment): Kompakt sedan ve hatchback araçlar.
• Kendi aracınızın sınıfı: SUV, ticari veya üst segment araç sahipleri için aynı sınıfta araç sağlanması.

Poliçenizde "B segment" yazıyorsa, kendi aracınız büyük bir SUV olsa bile size küçük bir binek araç tahsis edilir. Kalabalık aileler, engelli bireyler ya da ticari işini aracıyla yapan sürücüler için sınıf seçimi en az süre kadar önemlidir.

İkame araç kullanırken dikkat edilmesi gerekenler

• Ehliyet ve yaş şartı: Araç kiralama şirketleri genellikle asgari yaş ve ehliyet süresi şartı arar. Poliçe sahibi bu şartı karşılamıyorsa sorun yaşanabilir.
• Teslim noktası: İkame araç bazı poliçelerde belirli şubelerden teslim alınır; adrese teslim ek hizmet olabilir.
• Depozito ve provizyon: Kiralama şirketi kredi kartınızdan depozito provizyonu alabilir.
• Yakıt ve kilometre: Araç aldığınız yakıt seviyesiyle teslim edilmelidir; günlük kilometre sınırı olabilir.
• İkame aracın hasarı: İkame araçla kaza yaparsanız kiralama şirketinin sigortası devreye girer; ancak muafiyet tutarı sizden istenebilir. Kiralama sözleşmesini imzalamadan önce okuyun.

Kusursuz olduğum kazada ikame araç kimden istenir?

Kusursuz olduğunuz bir kazada aracınızın onarımı karşı tarafın trafik sigortasından da yapılabilir. Ancak trafik sigortası ikame araç vermez. Bu durumda iki seçeneğiniz vardır:

1. Kendi kaskonuzu kullanmak: Hasarı kendi kaskonuzdan ödettirip ikame araç hakkınızı kullanabilirsiniz. Kasko şirketiniz daha sonra karşı tarafın sigortasına rücu eder. Kusursuz hasarlarda birçok şirket hasarsızlık indiriminizi korur.
2. Mahrumiyet bedeli talep etmek: Aracınızın serviste kaldığı süre için karşı tarafın trafik sigortasından ya da İMM teminatından makul araç kiralama bedeli talep edebilirsiniz. Bu talep belgelendirilmelidir.

Aracınızın hasar sonrası piyasa değerindeki düşüş için ayrıca değer kaybı tazminatı isteme hakkınız bulunur.

İkame araç hakkınızı nasıl kullanırsınız?

1. Kazadan sonra sigorta şirketinizin veya asistans firmasının çağrı merkezini arayın.
2. Hasar ihbarında bulunun ve dosya numaranızı alın. Ayrıntılar için hasar ihbarı rehberimize bakabilirsiniz.
3. Aracınızı servise teslim edin; servisten araç kabul belgesi alın.
4. Asistans hattına ikame araç talebinizi iletin; teslim şubesi ve zamanı konusunda bilgi alın.
5. Araç teslim alırken hasar kontrol formunu dikkatle doldurun, aracın fotoğraflarını çekin.

Kasko teklifini oluşturan diğer kalemler için kasko fiyatı rehberimize göz atabilirsiniz.

İkame araç yerine nakit ödeme alınabilir mi?

Bazı sigorta şirketleri, ikame araç hizmetini kullanmayan sigortalılara belirli bir günlük tutar üzerinden nakit ödeme seçeneği sunar. Bu seçenek, ikinci bir aracı olan veya toplu taşımayla idare edebilen sürücüler için cazip olabilir. Ancak nakit ödeme tutarı çoğu zaman piyasadaki günlük araç kiralama bedelinin altındadır. Poliçenizde bu seçenek varsa koşullarını ve günlük tutarı teklif aşamasında sorun.

Uzun parça bekleme sürelerine karşı ne yapılabilir?

• İkame araç süresini aracınızın parça tedarik süresine göre seçin. İthal veya yeni çıkan modellerde parça bekleme haftaları bulabilir.
• "Onarım süresince" ikame araç seçeneğini değerlendirin. Prim farkı, uzun süre araçsız kalmanın maliyetinden düşük olabilir.
• Servisle iletişimde kalın. Parça siparişinin ne zaman verildiğini ve tahmini teslim tarihini yazılı olarak isteyin; ikame araç süreniz dolmak üzereyse sigorta şirketinizden uzatma talep edin.
• Mahrumiyet bedeli hakkınızı unutmayın. Kusursuz olduğunuz kazada, ikame araç süreniz dolduktan sonraki günler için karşı taraftan araç kiralama bedeli talep edebilirsiniz.

Ticari araçlar ve şirket filoları için ikame araç

Ticari faaliyetini aracıyla yürüten esnaf ve şirketler için aracın serviste kalması doğrudan gelir kaybı demektir. Kamyonet, panelvan veya hafif ticari araçlarda standart ikame araç paketleri genellikle binek araç sağlar; bu da yük taşıma ihtiyacını karşılamaz. Ticari araç sahipleri, aynı sınıfta ikame araç veya iş durması teminatı sunan ürünleri araştırmalıdır. Filo poliçelerinde ise ikame araç hakkı çoğunlukla filo geneline tanımlanır ve kullanım sayıları birlikte takip edilir.

İkame araç teslim alırken kontrol listesi

• Aracın dış ve iç fotoğraflarını teslim anında çekin.
• Yakıt seviyesini ve kilometreyi kayıt altına alın.
• Sözleşmedeki muafiyet tutarını ve günlük kilometre sınırını okuyun.
• İade tarihini ve saatini netleştirin; gecikme ücretlerini sorun.

İkame araç talebiniz reddedilirse

İkame araç talebiniz reddedildiyse önce ret gerekçesini yazılı olarak isteyin. En sık görülen ret nedenleri; hasarın kasko kapsamında olmaması, onarım süresinin poliçedeki asgari süreyi aşmaması, yıllık kullanım hakkının dolmuş olması ve hasar ihbarının yapılmamış olmasıdır. Gerekçe poliçenizle uyuşmuyorsa sigorta şirketine yazılı itiraz yapabilir, sonuç alamazsanız Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz. Ret sonrasında kendi imkânlarınızla araç kiraladıysanız faturalarını saklayın; itirazınız haklı bulunursa bu giderleri talep edebilirsiniz.

Özet

İkame araç, kasko kapsamındaki bir hasar nedeniyle aracınız serviste kaldığında günlük hayatınızın aksamamasını sağlar. Teklif karşılaştırırken yılda kaç kez ve kaç gün verildiğini, araç sınıfını, asgari onarım süresi şartını ve mekanik arızada geçerli olup olmadığını kontrol edin. Uzun parça bekleme süreleri olan araçlarda daha uzun süreli paketler tercih edilmelidir.